9311,88%-2,19
38,85% -0,32
44,87% -0,99
4344,50% 1,44
6989,75% 1,74
Yalova Belediyesi 153 Çağrı Merkezi, Kurban Bayramı tatili süresince de kesintisiz hizmet vererek vatandaşların yanında yer aldı. Çağrı Merkezi Birimi, bayram tatili boyunca toplam 1050 çağrıyı karşılayarak 982 vatandaşın talep ve sorunlarına anında yanıt verdi.
Yalova Belediyesi yetkilileri, belediye ile vatandaş arasında köprü vazifesi gören 153 Çağrı Merkezi’nin, her türlü şikâyet, öneri ve talebi 7 gün 24 saat boyunca dinlediğini vurguladı. Vatandaşların ihtiyaçlarının en hızlı şekilde ilgili birimlere iletildiğini belirten yetkililer, çözüm odaklı yaklaşımıyla çağrı merkezi personelinin büyük bir özveriyle çalıştığını ifade etti.
Vatandaş odaklı hizmet anlayışını bayram süresince de sürdürdüklerini dile getiren yetkililer, özellikle acil müdahale gerektiren konularda hızlı koordinasyon sağlayarak gerekli çözümleri ürettiklerini kaydetti. Böylece vatandaşların bayramı daha huzurlu ve sorunsuz bir şekilde geçirmeleri sağlanmış oldu.
Yalova Belediyesi, 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla vatandaşların belediyeye doğrudan ulaşabilmesini mümkün kılarak hem iletişimi güçlendirmekte hem de hizmetlerin kalitesini sürekli olarak artırmakta kararlı bir şekilde çalışmalarını sürdürüyor.
